Реквізити для повернення необхідно вказати у мобільному додатку Wildberries, у розділі особистого кабінету «Особисті дані» – «Мої реквізити». Перерахування коштів може зайняти до 7 днів.
Коли з Вайлдберріз приходять гроші?
Продавець зобов'язаний повернути гроші протягом 10 днів з моменту надходження вимоги повернення. Якщо гроші не повернуто у строк, продавець сплачує покупцю пеню за кожний день прострочення у розмірі 1% вартості товару.
Як з карти Валберіс переказати гроші на картку?
Для цього зайдіть у особистий кабінет та на головній сторінці натисніть на кнопку «Вивести». Далі платформа сформує запит на перерахування суми за тими реквізитами, які вказані у розділі «Дані продавця». Для того щоб їх перевірити, необхідно перейти до «Профілю» → «Налаштування» → «Дані продавця».