Проблема або у шлейфі, або в ланцюгах живлення. Домофон не подає відеосигнали, тоді проблему потрібно шукати у комутаційній платі. Потрібно зробити заміну елемента плати, який, найімовірніше, перегорів. Якщо всі елементи цілі, нічого не перегоріло, то проблема у платі управління камерою або її кабелі.
Часто власники квартир скаржаться на ситуацію, коли домофон включений, але не дзвонить у квартиру. Найімовірніша причина криється у порушенні електричного сигналу. Для усунення причини потрібно перевірити, ні чи розриву проводів, і всі вони щільно приєднані. Друга причина – порушення повідомлення плат.
2010 №30665-ІБ/14 «Про порядок встановлення домофону», домофон є спільним майном у багатоквартирному будинку, яке обслуговування входить у перелік і вартість робіт із змісту спільного майна і є обов'язком керуючої організації.