Як відкрити суперечку Якщо продавець скасував замовлення?
Продавець скасував угоду: послідовність дій Це можна зробити в особистому кабінеті на сайті або у додатку Аліекспрес. Порядок дій: На сторінці покупки клікнути на кнопку «Суперечка». Вибрати результат – повернення коштів, відправлення товару назад за рахунок продавця чи іншого.
Що якщо продавець не надіслав замовлення?
Якщо ви сплатили за товар, а магазин вам його вчасно не доставив, згідно із законом про захист прав споживачів ви маєте право вимагати або встановити новий термін доставки, або повернути вам гроші за товар.