Як залишити скаргу, якщо в магазині немає відгуків та пропозицій? Можна, можливо зателефонувати на гарячу лінію, залишити відгук в інтернеті або подати офіційну скаргу на адресу магазину.11 жовт. 2021р.
Що робити, якщо не дають книгу відгуків і пропозицій?
У разі відмови співробітника надати скаргну Книгу, споживач може звернутися безпосередньо до керівництва установи. Однак, якщо документ не було надано навіть після такого звернення, споживач може скласти скаргу у двох примірниках на аркуші паперу. Кожна людина є споживачем тих чи інших послуг.
Що буде, якщо немає книги скарг?
Варто зазначити, що за відсутність книги відгуків власникам покладається штраф (згідно зі статтею 14.4 КоАП). А саме: Для індивідуальних підприємців штраф становить від 10000 до 20000 рублів; Для юридичних осіб штраф становитиме від 20 000 до 30 000 рублів.