Якщо Ви бажаєте оформити повернення, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Уточніть, будь ласка, номер банківської картки, з якої відбулося списання, у форматі: 123456xxxxxx1234 (перші шість та останні чотири цифри), а також дату та час списання. По можливості, додайте, будь ласка, квитанцію про оплату.
Як відмовитися від передплати IVI та повернути гроші?
Для правильного оформлення скасування підписки та отримання коштів необхідно написати заяву до служби підтримки відповідного сервісу, де вказуються підстави відмови від послуг та вимога повернути гроші. До заяви прикладається підтвердження списання коштів із рахунку.
Що робити, якщо з картки зняли гроші за передплату?
За загальним правилом для оформлення будь-якого повернення потрібно звернутися з претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви заплатили за передплату, причину повернення виявлені вами недоліки послуги. До претензії слід додати документи, що підтверджують оплату, наприклад, виписку по банківській картці.