В одному повідомленні описуйте одну проблему (пропозиція або запитання). Якщо проблем є кілька, напишіть про кожну з них в окремому повідомленні. Ви отримаєте відповідь в особистому кабінеті та на електронну пошту. Після отримання відповіді просимо оцінити якість вирішення проблеми.
Як правильно подати скаргу на держпослуги?
Як подати жалобу
- Виберіть основу подачі Виберіть зі списку підходящу основу, щоб подати жалобу
- Заповніть та надішліть форму У формі виберіть номер перевірки, опишіть суть скарги і прикладіть матеріали …
- Дочекайтеся рішення
Які скарги можна подати через держпослуги?
В яких випадках подавати скаргу?
- порушено термін надання послуги;
- порушено термін реєстрації запиту на послугу;
- відмовлено у виправленні помилок або друкарських помилок у виданих документах;
- відмовлено у наданні державної послуги;
- відмовлено у прийомі документів;
- вимога додаткової плати;